الثقافة التنظيمية SECRETS

لكي تنمو وتزدهر ثقافة التميز في خدمة العملاء، يجب أن يكون لدى الإدارة رغبة شديدة في أن تكون على هذا النحو والطاقة لضمان انتشار هذه الرغبة في جميع أنحاء المنظمة وبقائها هناك بشكل دائم.الحفاظ عل�

 راجع عيوبك في العمل، والتي يستاء منها المدير، ويستغلها لمضايقتك،أيا كانت نيته،  وتوقف عن إعطائه فرصة انتقادك والتقليل منك، سواء كان ذلك في اجتماع أو أمام زملائك، أو حتى عندما يطلبك لمقابلته

هل تريد زيادة مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم؟ هل تتطلع إلى تقليل دوران المبيعات أو إنشاء برنامج تدريبي؟ بمجرد أن تنشئ أهدافك ، يمكنك البدء في صياغة خطة لتحقيقها.• ضغوط التكلفة - قد تحتاج استثمارا�

يمكن أيضًا استخدام تقنيات تحفيز الفريق مثل إقامة فعاليات العمل الجماعي أو منح المسؤوليات الإضافية للأعضاء الذين يقومون بأداء جيد.إنشاء بيئة مفتوحة وثقافة قوية: يجب أن يشجع مدير الفريق الأعضا�

تحديد أهداف مالية لتحقيقها: عمل خطط تنظيمية للمستقبل، مثل المبلغ الذي سيترتب على التعليم الجامعيّ للأطفال، والمبلغ المطلوب للتقاعد، ممّا سيساعد على معرفة الكمية التي ينبغي توفيرها كلّ شهر لت